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Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)  hat einen kostenlosen Social-Media-Leitfaden für Unternehmen und deren Mitarbeiter veröffentlicht. Der Leitfaden wurde von der BVDW-Fachgruppe Social Media erstellt und soll als Basis für individuelle Unternehmensrichtlinien für den geschäftlichen Umgang mit dem Social Web dienen.

Zu den Themen des Social-Media-Leitfadens gehören beispielsweise der Umgang mit firmeninternen Informationen oder das Verhalten bei öffentlicher Kritik von Kunden an dem eigenen Unternehmen. Die 10 Tipps im Einzelnen:

1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement

Die 10 Tipps werden im Leitfaden noch genauer erläutert.